クレジットカードの暗証番号を忘れたら？ロックされる前にサインを

クレジットカードの暗証番号、忘れたら大変です。何回も連続で間違えるとカードがロックされますし、解除には手間も時間もかかります。

この記事では、クレジットカードの暗証番号について、概要、ロックされた場合の解除方法、変更方法はもちろん、暗証番号を忘れた際の対処法も紹介します。

そもそも暗証番号とは？

暗証番号は、他人による不正利用を防ぐために設定する4桁（一部カードは6桁）の番号で、本人確認方法の一つです。

実店舗でのカードショッピングの際に端末に打ち込んだり、ATMでキャッシングする際に入力したりします。

暗証番号以外の本人確認方法

暗証番号以外にも、クレジットカードの利用時に使う本人の確認方法は、以下のようにいくつかあります。

見ての通り、ID・パスワード、セキュリティコード、暗証番号では、利用シーンが異なります。

会員サイトへのログイン時に、セキュリティコードや暗証番号の入力を求める画面が出たら、それは情報を盗み取る画面（フィッシングサイト）ですので、絶対に入力しないでください。

暗証番号、何回間違えるとロックされる？解除方法は？

カードごとに異なる暗証番号を設定していると、つい忘れてしまいます。思い当たる数字を手当たり次第に入力していると、そのうちカードがロックされてしまいます。

試す回数は何回までなのか、ロックされたカードの解除方法はあるのかなどを、ここでは説明します。

覚えやすい暗証番号＝ばれやすい番号

暗証番号を忘れないためには、覚えやすい暗証番号を設定するのが一番です。しかし、以下のように覚えやすい暗証番号は、同時に類推されやすいので、注意が必要です。

• ゾロ目（1111、7777など）
• 連続した数字（1234、5678など）
• 自分の誕生日
• 住所の番地
• 電話番号の下4桁
• 愛車のナンバー

クレジットカード会社によっては、これらの数字は暗証番号に設定できません。

暗証番号を何回間違えるとロックされる？

暗証番号を何回間違えるとロックされるのか、回数に関するクレジットカード会社からの具体的な発表はありません。

三井住友カードのサイトでは、「複数回」となっています。ただし、経験者などの情報によると「3・4回連続で間違えたらロックする」という回答が多いようです。

「日曜日に2回間違えて、月曜日に2回間違えてもロックされないのか」

「A店で2回間違えて、B店で2回間違えてもロックされないのか」

などの疑問もわいてきますが、「連続」です。曜日をまたいで期間を空けても、店が違っても、間に正しい暗証番号を入力しない限り、連続扱いとなってしまいます。

ロックの解除方法は？

ロックの解除を自分で行なうことはできず、カード会社に依頼してカードの再発行をすることとなります。主なカード会社の、ロックの解除方法をまとめました。

いずれにせよ、再発行のカードが届くまでには2～3週間程度かかります。

忘れた暗証番号の確認方法＆変更方法

クレジットカードのロックを解除するには、時間も手間もかかりますので、何回も試してロックさせるくらいなら、一度中断して暗証番号を確認するのが手っ取り早いです。

ここでは、忘れた暗証番号の確認方法、覚えやすい暗証番号への変更方法を紹介しましょう。

暗証番号の確認方法

まず、暗証番号を忘れた際に、それを確認する方法です。

クレジットカード送付時に付いていた台紙には、ショッピング枠やキャッシング枠、支払い口座情報や問い合わせ先が記載されています。しかし、暗証番号は記載されていません。

三井住友カードは郵送で通知

三井住友カードでは、インターネットと電話から暗証番号を確認できます。

インターネットから確認する際には、会員サイトにログイン後、セキュリティコードとカードの有効期限を入力してください。電話から確認する際は、会員番号、生年月日、登録の自宅電話番号を入力します。

手続き完了後、自宅に「暗証番号通知書」が届きます。

楽天カードはネット上で可能

楽天カードは、インターネット上の手続きで、暗証番号を確認することが可能です。電話では郵送での暗証番号通知となります。

暗証番号の変更方法

暗証番号を今は覚えているが、忘れそうなので覚えやすい暗証番号に変更したい場合、暗証番号の変更も可能です。

三井住友カードの場合

三井住友カードでは、電話と郵便で暗証番号の変更を受け付けています。受付後約1週間で、登録住所に「暗証番号変更届」が郵送され、それ以降、変更後の暗証番号を利用可能です。

暗証番号を忘れた際に切り抜ける方法

「お店で買い物をしようとしたら、うっかり暗証番号を忘れてしまった」

「でも、再発行や暗証番号の変更には時間がかかるから、何とか切り抜けたい」

こんな状況に陥った人もいるでしょう。ここでは、暗証番号を忘れた際に切り抜ける方法を紹介しましょう。

サインに切り替える

最も手っ取り早いのが、サインに切り替える方法です。お店の人に言えば、サインに切り替えてもらえます。ただし、ATMを使ったキャッシングは、サインへの切り替えができません。

サインレスのお店で少額決済する

もう一つの方法は、サインレスのお店を利用することです。事前にクレジットカード会社とサインレスの契約をしているお店は、暗証番号はもちろんサインをする必要もありません。

三井住友カードでは、以下のお店とサインレス決済の契約をしています。

• 三越
• 高島屋
• イオン
• イトーヨーカドー
• 西友
• 東急ハンズ

ただし、不正利用のリスクを減らすため、少額決済に限られます。また、1回払いのみで、分割やリボ払いはできません。

暗証番号は覚えやすい＆ばれにくい番号に！

暗証番号は、実店舗で本人確認をするためのものです。ですので、忘れてしまうと大変です。

だからといって、適当に打ち込んでしまうとロックがかかって、使えなくなってしまいます。

ロックの解除は面倒で、時間もかかります。暗証番号の確認や変更もその場ではできず、後日郵送で確認や変更を行なうなど、時間も手間もかかります。

このような面倒を避けるためにも、暗証番号は覚えやすい番号に設定しましょう。しかし、ばれては意味がありませんので、他人に類推されず、かつ自分が忘れにくい番号にしてください。

支払い段階で暗証番号を忘れてしまったら、サインに切り替えてもらうのがいいでしょう。