クレジットカードの決済エラーコードまとめ！G12・G30とは？

「クレジットカード決済しようとしたら『G12』とかいう文字が出て、決済できない！」

ネットショッピングやメルカリで、そのような経験はありませんか？

実はこれ、「エラーコード」と呼ばれるもので、何らかの原因でカード決済ができないことを示しています。原因によって、表示されるエラーコードは様々です。

そこでこの記事では、ネットショッピングで表示されるエラーコードの原因と、その対策を紹介しましょう。

よくある4種類のエラーコード

まずは、メルカリや楽天市場など、多くのネットショッピングで遭遇確率が高い、4種類のエラーコードとその原因を紹介しましょう。

利用停止中カード・脱会カード利用の「G12」

まずは「G12」ですが、これは「取扱不可」を意味します。お客さま事由、あるいはカード会社事由により、カードの利用ができない場合に発生するエラーコードです。具体的な原因は、以下の通りです。

• カードが利用停止中である
• 退会したカードである

カード会社が決済を保留する「G30」

次に「G30」ですが、これは「保留判定」を意味します。カード会社が取引金額や取引内容を総合的に判断して、決済を保留する場合に発生するエラーコードです。具体的な原因は、以下の通りです。

• クレジットカードのショッピング枠現金化
• 商品券・ギフトカードなど換金性の高い商品の購入

オーソリNGの「G97」

次に「G97」ですが、これはG12と同様に「取扱不可」を意味します。ただしG97は、メルカリなどの加盟店からカード会社に出されていたオーソリ（カード有効性の確認）がNGの場合に発生するエラーコードです。オーソリNGの具体的な原因は、以下の通りです。

• 限度額オーバー
• 有効期限切れ
• 暗証番号間違い
• 不正利用の可能性

加盟店側の原因の可能性がある「Z3」

そして「Z3」ですが、これは「ICカードによる取引拒否」です。これまでのエラーコードが主に利用者側の原因だったのに対して、Z3は加盟店側に原因がある可能性が高い場合に発生するエラーコードです。具体的な原因は、以下の通りです。

• 発行者認証の失敗
• サービス不許可
• 暗証番号の入力回数超過

その他のエラーコード一覧表

これまで、主なエラーコードを紹介してきましたが、4種類以外にも様々なエラーコードがあります。以下に一覧表でまとめてみました。

エラーコードが出た際の対処方法

これらのエラーコードが出たら、どうすればいいのか分かりませんよね。そこでここでは、エラーコードが出た際の主な対処方法を紹介しましょう。

• 現金で支払う（実店舗で極めて有効）
• 振込・代引で支払う（ネットショッピングで有効）
• エラーコードの出ていないクレジットカードで支払う
• 支払回数を1回払いにする（ボーナス払い・分割払い関連エラーに効果的）
• 時間を空けて再度決済してみる（メンテナンス時間帯を外す効果）
• カード会社に連絡するようお店にお願いする（エラーコードZ3に有効）

カード会社、加盟店ならではのエラーコード

これまで紹介した4種類のエラーコードは、カード会社、加盟店にかかわらず共通のエラーコードです。しかし、中にはカード会社、または加盟店ならではのエラーコードも存在します。対策と合わせて紹介しましょう。

強制解約カードが原因の楽天カード「エラーコード2」

まずは、楽天カード利用の際に表示される「エラーコード2」です。エラーコード2とともに「このカードは対象サービス外となっております」と記載されています。エラーコード2は、楽天カードが強制解約になった際に表示されるものです。

強制解約後の楽天カード再申し込みも可能ですが、審査通過は極めて厳しいでしょう。

引落不能が原因の三井住友カード「エラーコード001」

次は、三井住友カードで表示される「エラーコード001」です。公式サイトには「表示される理由は特定できかねますが、お客さまのカードが何らかの事情でご利用できない状態のときに表示される」と記載されています。

実際は、エラーコード001はカード利用代金の口座引落ができない際に表示されます。エラーコード001が表示された場合、利用代金を入金すれば、入金の翌営業日0時をもってエラーコードは解除されます。

加盟店側で決済拒否のYAHOO!ショッピング「エラーコード0105」

次は、Yahoo!ショッピングを利用する際に表示される「エラーコード0105」です。Yahoo!ショッピングでは、カード会社の認証とは別に、ヤフー独自のカード認証方式を採用しており、何らかの原因でヤフーのカード認証が下りなかった場合にエラーコード0105が表示されます。

Yahoo!JAPANカード以外のカードでも、Yahoo!ウォレットに登録されているカードでも、エラーコード0105に遭遇する可能性があります。こうなった場合は、当該クレジットカード以外の決済方法にするしかありません。

限度額オーバー、極端に少額のカード決済が原因のYAHOO!ショッピング「エラーコード7005」

最後に紹介するのは、同じくYahoo!ショッピングを利用の際に表示される「エラーコード7005」です。エラーコード7005は、Yahoo!ショッピングでポイントとカード払いを併用する際に、カード決済が「1円」などと極端に少ない場合に発生します。また、カードの限度額不足の際にも発生するエラーコードです。

以下の方法で、エラーコードを解除できる可能性があります。

• カード決済額を「1円→10円」に上げる
• カード会社に問い合わせる

様々な決済方法を用意しておこう

クレジットカードのエラーコードには、様々な原因があります。多くはカードに問題があるのですが、まれに加盟店側の通信環境が問題な場合もあります。

メルカリなどで万が一エラーコードが出た場合、同じカードで粘っても解決しないことが多いです。エラーコードに関する最低限の知識を身につける、他の決済方法を用意しておくことで、その場をうまく潜り抜けられます。