楽天カードの解約手続きを解説！ネットは不可で電話のみ

入会ポイントが魅力的な楽天カードですが、楽天市場などを利用しなければそのメリットは半減します。他に魅力的なカードもあるので、そちらに乗り換えてもいいでしょう。この記事では、楽天カード解約前の注意点や解約方法はもちろん、楽天カードから乗り換えるのにおススメのカードも合わせて紹介します。

楽天カードの特徴

楽天カードを解約する前に、楽天カードの特徴をおさらいしましょう。意外な特徴もあるかもしれないので、知らずに解約するともったいないかもしれません。

楽天グループで無類の強さ

楽天カードが最も威力を発揮するのは、やはり楽天グループでのお買物です。楽天グループで楽天カードを利用すると、通常の1%還元の他に以下のような特典があります。

楽天のヘビーユーザーは、ポイントがザクザク貯まりますね。

楽天グループ以外でも特典がある楽天カード

楽天カードは楽天グループでしかお得でない印象がありますが、そんなことはありません。楽天カードで決済すれば、楽天グループ以外でも以下の特約店ではお得な優待・特典があります。

楽天ポイント加盟店でもポイントゲット

楽天カードには、「楽天ポイントカード」機能も搭載されています。以下の楽天ポイント加盟店では、カード提示だけで特典を受けられます。

もちろん、カード決済をすれば1%分のポイント還元もプラスです（一部除く）。

貯まったポイントの使い勝手が向上

貯まった楽天スーパーポイントは、これまでは楽天グループ内でのお買物に使うくらいしかありませんでした。しかし、最近では以下のような使い道も増えてきています。

楽天カード解約前の注意点

魅力的な特徴がいっぱいの楽天カードですが、それでも解約を希望する場合は、解約前に以下の点に注意しましょう。最悪の場合、解約できないかもしれません。

ポイントはそのまま残る

楽天カードを解約しても、貯まったポイントは楽天会員の方はそのまま利用できます。他のクレジットカードでは、解約とともに失効してしまうことが多いので、安心ですね。

楽天カード内の楽天Edy残高は無効となる

ただし、楽天カード内にチャージされた楽天Edyの残高については、解約とともに無効となってしまいます。使い切るか、楽天スーパーポイントに移行（1円＝1ポイント）してください。

家族カードやETCカードも無効となる

楽天Edyと同様に、家族カードやETCカードも、楽天カード解約とともに無効となってしまいます。他の家族カードやETCカードを準備しておきましょう。

完済しないと解約できないかも

楽天カードで分割払いやリボ払いを利用している場合、未払い残高がある場合、基本的には一括返済です。解約時点で未払いがあると解約できませんが、利用状況次第では、リボ払いや分割払いのまま返済ができます。

支払情報を変更しない場合は請求が来る

解約時には計上されていなくても、携帯電話やインターネットの継続決済の利用料を楽天カードで行なっていて、支払情報の変更をしていない場合は、利用料の請求が来ることがあります。解約前に変更手続きをしてください。

年会費が発生する楽天カードの場合、解約後の年会費の返金はできない

楽天ゴールドカードなど年会費が発生する楽天カードの場合、年会費を支払った直後に解約しても返金はできません。年会費は、契約月（カード券面に記載の有効期限の月）の翌々月27日に請求されます。

楽天カードの解約方法

注意点をよく読んで問題ないようでしたら、次は楽天カードの解約です。楽天はインターネットに強い企業ですが、解約はインターネットからは行えません。

楽天カードの解約は電話のみ

「楽天カードコンタクトセンター」（0570-66-6910、092-474-6287、9時30分～17時30分）に電話をしてください。楽天ゴールドカード、楽天プレミアムカードは、カード裏面に記載の電話番号に電話をお願いします。

コンタクトセンターの電話はつながりにくい

楽天カードコンタクトセンターの電話は、つながりにくいことで有名です。特に、

• 支払い日（27日）
• 9時30分～10時
• 11時～13時

は電話がつながりにくいです。支払い日前、15時30分～17時30分は比較的電話がつながりやすくなります。

手話通訳サービスもある

耳や言葉の不自由な方のため、楽天カードでは手話通訳サービスを実施しています。利用者とオペレーターの間に通訳が入り、手話や筆談をするサービスです。手話通話サービスは、Skype、LINE、 FaceTimeから、楽天カード手話通話サービスのアカウントへ「ビデオ通話」で連絡してください。

解約証明書の発行も可能

楽天カードでは、解約証明書の発行も行なっています。手数料はかからず、コンタクトセンターでの申込です。申込から2週間程度で、普通郵便のはがきタイプで届けられます。利用残高がある場合は解約できませんので、完済してから解約証明書は発行できます。

楽天カードの代わりとなる候補カードを一挙紹介！

楽天カードを解約した場合、引き落としなどに使う他のカードを準備する必要があります。最後に、楽天カードの代わりとなる候補カードを一挙紹介しましょう。

Amazonへの鞍替えなら「Amazonマスターゴールドカード」

楽天カード以上の高還元カードならば「REXカード」

Tポイントへ鞍替えなら「Yahoo!JAPANカード」

お得になるお店を自分で選びたい方は「エポスゴールドカード」

ネットに強い楽天も解約は電話のみ

楽天カードは楽天グループだけでなく、楽天ポイント加盟店でもザクザクポイントを貯められます。インターネットサービスに強い楽天ですが、楽天カードの解約は電話のみ、電話がつながりにくい時間帯もあるので、混雑を避けて電話しましょう。

ただし、解約の電話を入れる前に、楽天カードの未払い残高がないか、カードにチャージしてある楽天edyの残高がないか、確認を忘れないでください。